Защита данных

Посмотреть дополнительные параметры

Защита данных

Политика конфиденциальности

1. Защита данных вкратце

Общие сведения

Эта политика сообщает вам, что происходит с вашими персональными данными, когда вы посещаете этот сайт. Персональные данные — это все данные, по которым вас можно идентифицировать как личность.

Мы настроили этот сайт так, чтобы шрифты, значки и программные библиотеки загружались с нашего собственного сервера. По состоянию на дату этой политики при простом открытии страницы соединение с чужими серверами не возникает. Две службы загружаются только тогда, когда вы сами их вызываете: карта на страницах объектов и на странице контактов и защита наших форм от спама. Обе описаны в пункте 6.

Кто является контролером данных?

Контролером данных является оператор этого сайта. Сведения об этом вы найдёте в пункте 2 и в правовой информации.

Как мы собираем ваши данные?

С одной стороны, потому что вы сами сообщаете нам данные, например в форме запроса. С другой стороны, наш сервер при открытии сайта автоматически фиксирует технические данные, например тип браузера, операционную систему и время обращения.

Для чего мы используем ваши данные?

Чтобы предоставлять сайт без ошибок, чтобы отвечать на ваши запросы и чтобы измерять, как используется наше предложение.

Какие права у вас есть?

Вы имеете право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных, отзыв данного согласия и на жалобу в надзорный орган. Подробности изложены в пункте 3.

2. Контролер данных и сфера действия

Контролер данных

Hoffrohne Nekretnine d.o.o. (GmbH) – MAASS Croatia
Philip Maass
Privlacka Ulica 6
HR – 23000 Zadar
Хорватия

Телефон: +385 – (0) 23 / 325 310
Электронная почта: info@maasscroatia.de

Контролер данных — это физическое или юридическое лицо, которое самостоятельно или совместно с другими определяет цели и средства обработки персональных данных.

Сфера действия

Наше предложение доступно на десяти языках, каждый раз по собственному интернет-адресу. Все языковые версии предоставляются из одной и той же установки на одном и том же сервере и обрабатывают ваши данные одинаковым образом. Эта политика действует для всех десяти:

  • немецкий: www.kroatien-immo.de
  • английский: www.croatiarealestate.co.uk
  • чешский: www.chorvatsko-nemovitost.com
  • датский: www.ejendomme-kroatien.com
  • хорватский: www.hrvatske-nekretnine.com
  • венгерский: www.ingatlanok-horvat.com
  • итальянский: www.immobiliare-croazia.com
  • нидерландский: www.maasscroatia.nl
  • польский: www.chorwackie-domy.com
  • русский: www.horvatii-nedvizhimost.com

3. Ваши права и общие сведения

Правовые основания

Мы обрабатываем ваши данные только тогда, когда это позволяет закон. Мы опираемся на следующие основания:

  • ваше согласие, ст. 6 п. 1 подп. a) GDPR. Вы даёте его, например, когда в форме запроса ставите отметку в поле.
  • действия перед заключением договора или исполнение договора, ст. 6 п. 1 подп. b) GDPR. Это касается прежде всего ваших запросов по отдельным объектам недвижимости.
  • наш законный интерес, ст. 6 п. 1 подп. f) GDPR, в безопасном, безошибочном и понятно построенном предложении.

Для хранения информации на вашем оконечном устройстве и для доступа к ней дополнительно действуют особые предписания о защите частной жизни в оконечном оборудовании. Согласно им требуется согласие, если только доступ не служит передаче сообщения или предоставлению функции, которую вы прямо запросили. Какое основание действует в конкретном случае, указано при соответствующей обработке в пунктах с 4 по 6.

Срок хранения

Где ниже назван конкретный срок, действует этот срок, и удаление происходит автоматически. Где срок не назван, мы храним ваши данные до тех пор, пока не отпадёт цель обработки. Установленные законом обязанности по хранению, например из налогового и торгового права, этим не затрагиваются.

Ваши права в подробностях

По отношению к нам у вас есть следующие права:

  • Доступ (ст. 15 GDPR): в любое время вы можете безвозмездно узнать, какие данные о вас у нас сохранены, откуда они происходят, кому мы их передаём и для чего мы их используем.
  • Исправление (ст. 16 GDPR): неверные данные мы обязаны исправить, неполные — дополнить.
  • Удаление (ст. 17 GDPR): вы можете потребовать удаления своих данных, поскольку они нам больше не нужны и этому не препятствует обязанность по хранению.
  • Ограничение обработки (ст. 18 GDPR): вместо удаления вы можете потребовать, чтобы мы ваши данные только хранили и в остальном больше не использовали. Это действует, пока мы проверяем точность ваших данных, если обработка была неправомерной, если данные ещё нужны вам для правовых требований, или пока не принято решение по возражению согласно ст. 21 GDPR.
  • Переносимость данных (ст. 20 GDPR): данные, которые мы обрабатываем автоматизированно на основании вашего согласия или договора, мы передаём вам или третьему лицу в распространённом, машиночитаемом формате, насколько это технически осуществимо.
  • Отзыв (ст. 7 п. 3 GDPR): данное согласие вы можете в любое время отозвать с действием на будущее. Обработка до отзыва остаётся правомерной.
  • Жалоба (ст. 77 GDPR): вы можете подать жалобу в надзорный орган по защите данных, в частности в стране вашего обычного места пребывания, вашего места работы или места предполагаемого нарушения.

Для всего этого достаточно сообщения на указанный выше адрес.

Право на возражение согласно ст. 21 GDPR

ЕСЛИ ОБРАБОТКА ДАННЫХ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ НА ОСНОВАНИИ СТ. 6 П. 1 ПОДП. E) ИЛИ F) GDPR, ВЫ ВПРАВЕ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ПО ПРИЧИНАМ, ВЫТЕКАЮЩИМ ИЗ ВАШЕЙ ОСОБОЙ СИТУАЦИИ, ЗАЯВИТЬ ВОЗРАЖЕНИЕ ПРОТИВ ОБРАБОТКИ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. ЭТО ДЕЙСТВУЕТ И В ОТНОШЕНИИ ПРОФИЛИРОВАНИЯ, ОСНОВАННОГО НА ЭТИХ ПОЛОЖЕНИЯХ. НА КАКОМ ПРАВОВОМ ОСНОВАНИИ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ТА ИЛИ ИНАЯ ОБРАБОТКА, ВЫ МОЖЕТЕ УЗНАТЬ ИЗ НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ. ЕСЛИ ВЫ ЗАЯВИТЕ ВОЗРАЖЕНИЕ, МЫ БОЛЬШЕ НЕ БУДЕМ ОБРАБАТЫВАТЬ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, ЕСЛИ ТОЛЬКО МЫ НЕ СМОЖЕМ ДОКАЗАТЬ НАЛИЧИЕ УБЕДИТЕЛЬНЫХ ЗАКОННЫХ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ОБРАБОТКИ, КОТОРЫЕ ПРЕВАЛИРУЮТ НАД ВАШИМИ ИНТЕРЕСАМИ, ПРАВАМИ И СВОБОДАМИ, ИЛИ ЕСЛИ ОБРАБОТКА СЛУЖИТ ЗАЯВЛЕНИЮ, ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ ИЛИ ЗАЩИТЕ ПРАВОВЫХ ТРЕБОВАНИЙ (ВОЗРАЖЕНИЕ СОГЛАСНО СТ. 21 П. 1 GDPR).

ЕСЛИ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ ДЛЯ ЦЕЛЕЙ ПРЯМОГО МАРКЕТИНГА, ВЫ ВПРАВЕ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ЗАЯВИТЬ ВОЗРАЖЕНИЕ ПРОТИВ ОБРАБОТКИ КАСАЮЩИХСЯ ВАС ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ДЛЯ ЦЕЛЕЙ ТАКОГО МАРКЕТИНГА. ЭТО ДЕЙСТВУЕТ И В ОТНОШЕНИИ ПРОФИЛИРОВАНИЯ, ПОСКОЛЬКУ ОНО СВЯЗАНО С ТАКИМ ПРЯМЫМ МАРКЕТИНГОМ. ЕСЛИ ВЫ ЗАЯВИТЕ ВОЗРАЖЕНИЕ, ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ВПОСЛЕДСТВИИ БОЛЬШЕ НЕ БУДУТ ИСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДЛЯ ЦЕЛЕЙ ПРЯМОГО МАРКЕТИНГА (ВОЗРАЖЕНИЕ СОГЛАСНО СТ. 21 П. 2 GDPR).

Шифрованная передача

Этот сайт последовательно использует шифрование SSL или TLS. Вы узнаете его по тому, что адресная строка вашего браузера начинается с «https://» и показывает символ замка. То, что вы отправляете нам через формы, третьи лица по пути прочитать не могут.

Дальнейший путь сообщения этим не защищён. Передача по электронной почте может иметь пробелы в безопасности, сплошная защита от доступа третьих лиц там невозможна.

Передача в третьи страны

Две из описанных в пункте 6 служб обрабатывают данные за пределами Европейского союза, и обе — только после того, как вы вызвали карту или форму.

При защите от спама может произойти передача компании Google в США. Европейская комиссия 10 июля 2023 г. приняла для США решение об адекватности уровня защиты в отношении EU-US Data Privacy Framework. Google LLC сертифицирована в рамках этого механизма. Решение в настоящее время проверяется Судом Европейского союза и продолжает действовать до принятия решения.

При карте происходит передача организации OpenStreetMap Foundation в Соединённом Королевстве. Для Соединённого Королевства Европейская комиссия 19 декабря 2025 г. приняла решение об адекватности уровня защиты, которое действует до 27 декабря 2031 г.

4. Хостинг и резервное копирование данных

Внешний хостинг

Этот сайт работает на арендованном сервере внешнего поставщика услуг. Все данные, которые возникают на этом сайте, находятся на этом сервере. Это прежде всего IP-адреса, контактные запросы, данные о доступе и обмене сообщениями, а также все прочие данные, которые возникают через сайт.

Мы привлекаем поставщика услуг, чтобы предоставлять наше предложение безопасно, быстро и надёжно. Правовым основанием является ст. 6 п. 1 подп. f) GDPR и, поскольку речь идёт о действиях перед заключением договоров, ст. 6 п. 1 подп. b) GDPR. Наш поставщик услуг обрабатывает ваши данные только в той мере, в какой это необходимо для его услуги, и следует при этом нашим указаниям.

Мы привлекаем следующего поставщика:

STRATO GmbH
Otto-Ostrowski-Straße 7
10249 Berlin

С нашим хостером мы заключили договор об обработке данных по поручению согласно ст. 28 GDPR.

Резервное копирование данных

Мы регулярно создаём резервные копии сайта, чтобы его можно было восстановить после сбоя. Резервные копии находятся на том же сервере и не передаются третьим лицам. Резервная копия базы данных создаётся каждые восемь часов, хранится тридцать резервных копий, что соответствует примерно десяти дням.

Пока резервная копия хранится, в ней содержатся и данные, которые в текущей работе уже удалены. Они исчезают вместе с резервной копией. Правовым основанием является наш законный интерес в эксплуатационно надёжном предложении, ст. 6 п. 1 подп. f) GDPR.

5. Сбор данных на этом сайте

Файлы журналов сервера

Наш сервер автоматически фиксирует и сохраняет сведения, которые ваш браузер передаёт при каждом обращении:

  • тип и версия браузера
  • используемая операционная система
  • ранее посещённая страница (referrer)
  • запрошенный адрес и объём переданных данных
  • время запроса к серверу
  • IP-адрес

Эти данные мы не объединяем с другими источниками данных. Они нужны для того, чтобы предоставлять сайт, распознавать неполадки и отражать атаки. Правовым основанием является ст. 6 п. 1 подп. f) GDPR. Журналы автоматически удаляются примерно через десять дней.

Файлы cookie и доступ к вашему оконечному устройству

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые размещаются на вашем оконечном устройстве. Никакого вреда они там не причиняют. Сеансовые файлы cookie автоматически удаляются после вашего посещения, постоянные остаются, пока вы или ваш браузер их не удалите.

На этом сайте устанавливаются следующие файлы cookie:

  • PHPSESSID – технический идентификатор сеанса нашего веб-сервера. С его помощью сайт во время вашего посещения запоминает, например, порядок, в котором вам показываются объекты на главной странице. Он не содержит никаких сведений о вас и удаляется, как только вы закроете браузер.
  • wp-wpml_current_language – запоминает, в какой языковой версии вы находитесь, чтобы страницы предоставлялись на этом языке. Срок действия один день.
  • borlabs-cookie – сохраняет ваше решение в уведомлении о файлах cookie, чтобы нам не приходилось спрашивать вас снова при каждом посещении. Срок действия 365 дней.
  • _GRECAPTCHA – устанавливается компанией Google, как только загружается защита от спама, то есть только когда вы заполняете форму. Подробнее в пункте 6.

Первые три файла cookie необходимы для того, чтобы работали сайт, выбор языка и уведомление о файлах cookie. Для них согласие не требуется; они не содержат сведений, по которым вас можно было бы идентифицировать. Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он сообщал вам о файлах cookie, допускал их только в отдельных случаях или отклонял их в целом. Сайт тогда может быть пригоден к использованию лишь ограниченно.

Управление согласиями

Мы применяем Borlabs Cookie, чтобы получать, сохранять и иметь возможность подтвердить ваше решение о файлах cookie. Программа работает на нашем собственном сервере, при этом никакие данные третьим лицам не передаются.

Сохраняются случайно созданный идентификатор, номер версии уведомления, ваш выбор и момент времени. Ваше имя и ваш IP-адрес не сохраняются. Журнал удаляется через 365 дней.

Цель — выполнение нашей обязанности подтвердить согласие согласно ст. 7 п. 1 GDPR. Правовым основанием является ст. 6 п. 1 подп. c) GDPR. Свой выбор вы можете в любое время изменить через уведомление о файлах cookie.

Измерение посещаемости

Мы измеряем, как часто открываются наши страницы, чтобы улучшать наше предложение. Для этого мы используем WP Statistics. Программа работает полностью на нашем собственном сервере. Никакие данные третьим лицам не передаются, и никакая внешняя аналитическая служба не подключена.

Измерение намеренно настроено экономно:

  • Ваш IP-адрес сокращается и дополнительно преобразуется в значение, которое нельзя пересчитать обратно. Полный IP-адрес не сохраняется.
  • Идентификатор вашего браузера не сохраняется.
  • Файл cookie не устанавливается, и доступ к вашему оконечному устройству не осуществляется.
  • Из сокращённого IP-адреса выводится только приблизительное место происхождения.
  • Если ваш браузер посылает настройку «Do Not Track», вы не учитываетесь.

Данные измерений автоматически удаляются через 180 дней. Сверх того сохраняются только чистые показания счётчиков без связи с отдельными посещениями. Правовым основанием является наш законный интерес в оформлении нашего предложения сообразно потребностям, ст. 6 п. 1 подп. f) GDPR. Согласие для этого не требуется, так как файл cookie не устанавливается, доступ к вашему оконечному устройству не осуществляется и никакое третье лицо не участвует.

Запросы через наши формы

На каждой странице объекта находится форма запроса, к тому же имеется общая контактная форма. В форме запроса по объекту недвижимости мы спрашиваем имя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес, почтовый индекс, населённый пункт и ваше сообщение. В общей контактной форме адрес, почтовый индекс и населённый пункт отпадают.

Прежде чем вы сможете отправить, вы прямо подтверждаете, что мы вправе сохранить ваши сведения, чтобы ответить на ваш запрос. Это согласие вы можете в любое время отозвать с действием на будущее; достаточно сообщения нам в свободной форме.

Правовым основанием является ваше согласие, ст. 6 п. 1 подп. a) GDPR, а также ст. 6 п. 1 подп. b) GDPR, поскольку ваш запрос служит действиям перед заключением договора.

Что происходит с вашим запросом:

  • Он отправляется на наш деловой адрес электронной почты и обрабатывается там. Отправка идёт через почтовый сервер нашего хостера.
  • Дополнительно сообщение со всеми сведениями протоколируется в базе данных этого сайта. Этот протокол служит для распознавания проблем с доставкой и автоматически удаляется через 90 дней.
  • В нашем почтовом ящике ваш запрос остаётся до тех пор, пока не отпадёт цель, например после завершённой обработки, или пока вы не потребуете от нас удаления. Установленные законом сроки хранения этим не затрагиваются.

Ваш запрос обрабатывается исключительно по электронной почте. Мы не переносим его в риелторскую систему или картотеку клиентов и не передаём ваши сведения третьим лицам без вашего согласия.

Запрос по электронной почте, телефону или факсу

Если вы обращаетесь к нам этим путём, мы сохраняем ваш запрос вместе со всеми содержащимися в нём персональными данными, чтобы обработать ваше обращение. Эти данные мы не передаём без вашего согласия.

Правовым основанием является ст. 6 п. 1 подп. b) GDPR, поскольку ваш запрос служит действиям перед заключением договора или исполнению договора, в остальном — наш законный интерес в обработке поступающих запросов, ст. 6 п. 1 подп. f) GDPR, либо ваше согласие, ст. 6 п. 1 подп. a) GDPR.

Ваш запрос остаётся у нас до тех пор, пока вы не потребуете от нас удаления, не отзовёте своё согласие или пока не отпадёт цель. Установленные законом сроки хранения этим не затрагиваются.

6. Подключённые службы и содержимое

Карта (OpenStreetMap)

На страницах объектов и на странице контактов мы показываем расположение на карте. Карта не загружается сама собой. Сначала вы видите поле с указанием и кнопкой «Загрузить карту». Только когда вы на неё нажмёте, картографический материал будет запрошен.

Поставщиком карт является OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge CB4 0WS, Соединённое Королевство. При запросе ваш IP-адрес и запрошенный фрагмент карты передаются организации OpenStreetMap Foundation. Без этой передачи карта не может быть показана.

Правовым основанием является ваше согласие, ст. 6 п. 1 подп. a) GDPR. Вы даёте его нажатием на кнопку, а указание рядом заранее говорит вам, что при этом происходит. Если вы не нажмёте, никакой передачи не происходит. Разрешение действует каждый раз только для той карты, которую вы открыли; оно не сохраняется, и мы не устанавливаем для него файл cookie.

Политику конфиденциальности организации OpenStreetMap Foundation вы найдёте по адресу https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.

Защита от спама (Google reCAPTCHA)

Наши формы защищены от автоматизированного ввода. Для этого мы используем reCAPTCHA компании Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия.

Защита загружается не при открытии страницы, а только когда вы касаетесь формы, то есть начинаете ввод. Если вы не заполняете форму, соединение с Google не возникает.

Как только защита загружается, она по различным признакам проверяет, исходит ли ввод от человека. При этом оцениваются, среди прочего, ваш IP-адрес, время пребывания и ваши движения мыши и клавиатуры на странице. Эти данные передаются компании Google; при этом может произойти передача в США, см. пункт 3. Google в этой связи устанавливает собственный файл cookie.

Правовым основанием является наш законный интерес в защите наших форм от злоупотребляющего автоматизированного использования и от спама, ст. 6 п. 1 подп. f) GDPR. Доступ к вашему оконечному устройству служит при этом функции, которую вы прямо запросили: без этой проверки наш сайт технически не принимает форму, ваше сообщение, таким образом, вообще нельзя было бы отправить. Если вы не заполняете форму, не происходит ни доступа, ни передачи.

Подробнее вы найдёте в положениях Google о защите данных по адресу https://policies.google.com/privacy?hl=ru и в условиях использования по адресу https://policies.google.com/terms?hl=ru.

Содержимое с нашего собственного сервера

Шрифты, значки, программные библиотеки и изображения этого сайта находятся на нашем собственном сервере. Сверх двух названных выше служб при открытии страницы никакое содержимое с чужих серверов не запрашивается.

Это указание описывает состояние настоящей политики. Если мы что-то в этом изменим, мы сначала изменим этот раздел.

Состояние

Настоящая политика конфиденциальности приведена по состоянию на 14 августа 2026 г.